Conditions générales de vente

 

1. IDENTIFICATION

Sol-Luna

Représentée par : Kandrasse Nadège Saraï TIN

Statut : Micro-entreprise

N° SIRET : 97888534100013

Adresse : 66 Avenue des Champs-Élysées

75008 Paris, France

Email : support@sol-luna.fr

Site : www.sol-luna.fr

 

2. OBJET

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Sol-Luna sur son site.

 

3. PRODUITS

  • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.

  • Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

  • Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

 

 

4. PRIX

  • Les prix sont indiqués en euros TTC.

  • Sol-Luna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

 

 

5. COMMANDE

  • Le client passe commande en suivant les étapes du site.

  • Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

  • Une confirmation de commande est envoyée par email.

 

 

6. PAIEMENT

  • Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.

  • La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

 

 

7. LIVRAISON

  • Livraison en France métropolitaine et dans les zones proposées au moment de la commande.

  • Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Sol-Luna ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

 

 

8. RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ouverts ou utilisés.

Pour exercer ce droit :

Envoyer un email à [adresse email] en précisant : nom, commande, produit concerné.

 

9. RETOURS

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

  • Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

 

 

10. RESPONSABILITÉ

Sol-Luna ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation du réseau, ou indisponibilité du service.

 

11. DONNÉES PERSONNELLES

  • Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes.

  • Sol-Luna respecte la loi “Informatique et Libertés” et le RGPD.

  • Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et d’opposition à tout moment à l’adresse support@sol-luna.fr

 

 

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site sont la propriété exclusive de Sol-Luna.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

 

13. LITIGES

  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

  • À défaut, compétence exclusive